Leverings- en retourvoorwaarden

1. Bestellingen
U kan uw bestellingen plaatsen op 3 manieren:
Via de webshop
Per e-mail
Per telefoon

2. Leveringskost
Voor bestellingen met een totaalbedrag boven de 50- EUR inclusief BTW, voorziet Remedus een gratis levering. Er worden verzendkosten van 15 EUR incl. BTW aangerekend indien dit bedrag niet besteld wordt.
Er kan op vraag een spoedverzending voorzien worden. De extra kosten voor dergelijke verzendingen zijn volledig ten laste van de klant en worden op vraag berekend.

3. Levering
PostNL Pharma & Care levert de bestellingen bij u thuis conform de juiste temperatuurregels & vereisten vanuit de overheid. De bezorging kan plaatsvinden van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 18:00. Dit steeds onder voorbehoud van vertraging van PostNL Pharma & Care en van eventuele officiële Belgische feestdagen. Wanneer u niet thuis bent, komt PostNL Pharma & Care de volgende dag (met uitzondering van weekends en feestdagen) opnieuw bij u langs. U wordt hierover geïnformeerd.
U kan ook een ander bezorgadres opgeven indien gewenst.
Indien uw gsmnummer gekend is bij Remedus, zal PostNL Pharma & Care u een sms sturen de ochtend van uw leveringsdag met een richtuur van levering.

Tijdens feestdagen is Remedus gesloten. Hou dan rekening met een gewijzigd bezorgmoment. Uw bestelling wordt dan een werkdag later bezorgd. Dit geldt ook voor de Nederlandse feestdagen (27/4, 26/12).

4. Betaling
Nabestellingen op de webshop zullen meteen afgerekend worden. Bestellingen die via onze klantendienst lopen kunnen na ontvangst per overschrijving betaald worden. De facturen worden steeds meegezonden met de levering (meestal bevestigd aan de buitenkant van de doos).
Alle facturen dienen uiterlijk binnen de veertien (14) dagen betaald te worden.
Remedus zal geen volgende bestellingen opnemen vooraleer alle openstaande facturen betaald zijn.

5. Omruiling of retour
Bij een stopzetting, een retour van materiaal of een wissel, zal 15 EUR inclusief BTW ophalingskost aangerekend worden. Het is ook steeds mogelijk de materialen bij Remedus zelf binnen te brengen.

Remedus betaalt goederen aan 100% terug onder bepaalde voorwaarden.
Voeding dient in ongeopende dozen te zitten en moet minstens twee (2) maanden houdbaar zijn. (Met uitzondering van drinkvoeding. Dit wordt niet retour genomen)
Toedieningsmateriaal per stuk moet in de originele, gesloten verpakking zitten.

Aangekochte rugzakken kunnen niet worden teruggenomen. Indien u het wenst, bestaat er hiervoor ook een huurformule.